Asistentské dovednosti
Asistentské dovednosti - základní kurs
Za každým úspěšným mužem - prý - stojí jeho žena. Pokud bychom tento bonmot lehce parafrázovali, mohli bychom říci, že za každým úspěšným manažerem stojí jeho asistentka. Ta, která k němu nepustí fňukaly a mluvky, potřebuje-li se manažer připravit na poradu. Ta, která mu dokáže převyprávět dění za uplynulé tři dny, kdy byl mimo kancelář, v pěti větách a nic podstatného neopomene. Takové asistentky nejsou jen v amerických filmech. Mohou být i ve vaší firmě. Můžete to být vy.
Standardní rozsah: 2 dny
Základní cena: 5.650,- kč
| Zvýhodnění – |
| Last Moment |
| First Moment |
| Cena = cena za 1 osobu bez DPH |
Absolvent modulu:- osvojí si umění asertivního jednání (zdravého sebeprosazení),
- naučí se lepší spolupráci s managementem společnosti,
- zvládne stresové situace a zvýší odolnost vůči stresu,
- podpoří ochotu spolupracovat a zvýšit motivaci k lepší týmové práci,
- osvojí si pravidla telefonní etikety
- naučí se pracovat s hlasem pro lepší srozumitelnost a vhodnější volbu jazykových prostředků
- osvojí si základní pravidla prezentace,
- získá informace pro podporu vlastního image,
- sestaví si plán dalšího osobního rozvoje
Asertivita- zůstat pod stálou sebekontrolou,
- Efektivní komunikace a mezilidské vztahy
- role asistentky jako podpory manažera
- efektivní komunikace s nadřízeným a spolupracovníky
- týmová spolupráce a vedení rozhovoru
- odhad partnera – typologie lidí
- řešení konfliktů a emoce
- asertivní komunikace
- pravidla telefonnické komunikace
- zvládání náročných situací při komunikaci po telefonu
- práce s hlasem, srozumitelnost řeči, volba vhodných jazykových prostředků
Prezentační dovednosti- prezentace – základní pravidla
- verbální a neverbální komunikace
- argumentace
- image, styl a business oblékání