Komunikační dovednosti
Efektivní argumentace
Někoho přesvědčí racionální, logické argumenty, jiný slyší na splavnou, kultivovanou řeč, aniž by nějak moc analyzoval obsah. Další posluchač je emotivní bytost a přesvědčí ho jen řečník, který ho uprostřed obchodní prezentace rozpláče. A pak jsou ti, jak říká Ladislav Pešek ve slavné pohádce, "na které platí jenom obušek". Kromě poslední uvedené možnosti se v našem kursu naučíte všechno výše řečené.
Standardní rozsah: 2 dny
Základní cena: 5.650,- Kč
| Zvýhodnění – |
| Last Moment |
| First Moment |
| Cena = cena za 1 osobu bez DPH |
Absolvent modulu:- uvědomí si dvě klíčová pravidla úspěšné argumentace a vyzkouší si je na příkladech z vlastní praxe,
- odhalí a vyzkouší si 8 praktických způsobů, jak reagovat na námitky svých zákazníků.
Trénink účinné argumentace - identifikace klíčových výhod oproti konkurenci,
- nalezení užitků k vlastním produktům účastníků,
- výběr ze svých argumentů,
- nácvik argumentace na mikrosituacích z praxe,
- jak účinně přesvědčit – tipy a triky z praxe úspěšných obchodníků.
Jak odpovídat na zákazníkovy námitky - 8 způsobů jak úspěšně zpracovat námitku,
- sestavení správné reakce na nejčastější námitky z praxe každého účastníka,
- tréninková hra "Válka námitek",
- trénink řešení námitek na mikrosituacích.