Obchodní dovednosti
Obchodní vyjednávání
Všichni dnes ve svých oborech nabízejí zhruba totéž za zhruba stejné ceny. Nenamlouvejte si, že zboží nebo služby, které prodáváte zrovna vy, jsou jedinečné a nikdo na trhu vám nemůže konkurovat. Neveřte tomu, že právě vaše ceny a obchodní podmínky jsou pro zákazníky tak výhodné, že pokud jich nevyužijí, promarnili životní šanci. Nepropadněte iluzi, že právě vám půjde obchodování samo.
Ale přesvědčte o tom všem své zákazníky - a pak samo půjde!
Standardní rozsah: 2 dny
Základní cena: 5.650,- Kč
| Zvýhodnění – |
| Last Moment |
| First Moment |
| Cena = cena za 1 osobu bez DPH |
Absolvent modulu:- získá větší odolnost vůči nátlaku obchodních partnerů,
- pochopí a vyzkouší si know-how, které pomůže připravit úspěšnou strategii pro případ náročného vyjednávání,
- budet schopen lépe obhájit vlastní cenu a ostatní obchodní podmínky.
Jak získat sebejistotu před zákazníkem- Uvědomit si vlastní reflexní postoje při vyjednávání,
- jak se vyhnout únikovým nebo agresivním postojům, čelním útokům nebo neochotě,
- techniky získání sebejistoty pro účinné řešení napjatých situací.
Pět zlatých pravidel vyjednávání- Zvládnutí jednání od základní úrovně až po závěr jednání: 5 nepostradatelných pravidel pro úspěšné vyjednávání,
- jedině příprava umožňuje improvizaci: metoda sedmi bodů pro přípravu na náročné vyjednávání,
- co dělat v těch nejnáročnějších situacích: výčet možností a praktické rady.
Jak překazit nástrahy školených nákupčích- Nejnovější techniky profesionálních nákupčích, které jim pomáhají získat co nejnižší ceny,
- hlavní nástrahy nakupujících: co zákazník říká, co dělá, a jaké jsou jeho skutečné cíle,
- kterých chyb se vyvarovat v reakcích na nástrahy.
Jak vyvážit vztah mezi obchodníkem a zákazníkem- Jak odhalit skutečnou moc zákazníka,
- tři faktory určující moc nakupujícího,
- šest kurzorů moci - jak vyvážit vztah sil,
- rozlišení moci vyjádřené, skutečné a uplatněné,
- klíčové otázky použitelné ke zmenšení zákazníkovy moci,
- jak zvládat extrémní situace,
- jak pracovat s obtížnými zákazníky.
Analýza rozhodovací skupiny zákazníka- Role účastníků jednání, jejich cíle a možnosti vzájemného ovlivnění,
- jak zabránit nevýhodnému rozložení sil,
- jak efektivně pracovat s rozhodovací skupinou směrem k dobrému výsledku vyjednávání.